Podmínky ubytování
AKTUÁLNÍ K 28. BŘEZNU 2026
Tato verze upravuje pouze rezervace a poskytování ubytování. E-shop je vypnutý, nepřijímá nové objednávky a e-shopové části obchodních podmínek se nepoužijí.
Podmínky ubytování
PLATNÉ OD 1. LEDNA 2026
1. Rezervace ubytování
Poptávku ubytování lze odeslat prostřednictvím rezervačního formuláře na webu, e-mailem nebo telefonicky. Odesláním formuláře nevzniká závazná rezervace; jde o poptávku vybraného termínu a apartmánu podle aktuální dostupnosti a ceny zobrazené v rezervačním formuláři.
Po odeslání poptávky provozovatel ověří dostupnost a zašle hostovi e-mailem potvrzení rezervace, případně návrh jiné varianty. Smluvní vztah vzniká až okamžikem potvrzení rezervace provozovatelem.
Po potvrzení rezervace provozovatel zašle pokyny k úhradě zálohy dle čl. 3. Neuhrazení zálohy ve stanovené lhůtě opravňuje provozovatele potvrzenou rezervaci zrušit.
2. Check-in a Check-out
- Příjezd (check-in): od 14:00 hodin v den nástupu
- Odjezd (check-out): do 11:00 hodin v den odjezdu
- Příjezd mimo standardní dobu je možný pouze po předchozí dohodě s provozovatelem.
3. Záloha a způsob platby
Po potvrzení rezervace provozovatel vystaví zálohovou fakturu nebo zašle platební údaje k úhradě zálohy ve výši 30 % z celkové ceny ubytování. Záloha je splatná bankovním převodem dle zaslaných údajů, a to do 5 pracovních dnů od jejich odeslání, není-li dohodnuto jinak.
Neuhrazení zálohy ve stanovené lhůtě opravňuje provozovatele rezervaci zrušit. Doplatek do plné výše ceny je splatný nejpozději v den příjezdu, není-li dohodnuto jinak.
4. Storno podmínky
V případě zrušení závazně potvrzené rezervace ze strany hosta platí:
| Doba před příjezdem | Storno poplatek |
|---|---|
| Více než 10 dní před příjezdem | Bezplatné zrušení — záloha vrácena v plné výši |
| Méně než 10 dní před příjezdem nebo nedostavení se | Záloha propadá (storno poplatek ve výši 30 % z ceny ubytování) |
Storno lhůta a výše zálohy odpovídají aktuálnímu nastavení platebních podmínek provozovatele. Provozovatel doporučuje sjednání cestovního pojištění zahrnujícího pojištění storna.
5. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy
Ubytování nepodléhá 14dennímu právu na odstoupení
Dle § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) se právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy uzavřené distančním způsobem nevztahuje na smlouvy o ubytování, pokud má být plněno k určitému datu nebo v určitém období. Na zrušení rezervace se vztahují výhradně storno podmínky uvedené v čl. 4.
6. Povinnosti hosta
- Ubytování je určeno pro osoby uvedené v rezervaci. Přivedení dalších osob je podmíněno souhlasem provozovatele.
- Kouření v interiéru apartmánů je zakázáno.
- Domácí zvířata jsou povolena pouze po předchozí dohodě s provozovatelem.
- Host odpovídá za škody způsobené na vybavení apartmánu a je povinen je uhradit.
- Noční klid je od 22:00 do 7:00 hodin.
7. Závěrečná ustanovení (ubytování)
Tyto podmínky ubytování se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně mimosoudní cestou. Host jako spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci — www.coi.cz.